Conheça a Gol

História de sucesso

Quando iniciou suas atividades em 2001, a GOL Transportes Aéreos já seguia os princípios que norteiam o crescimento de outras sólidas companhias estrangeiras, sobretudo as da Europa e Estados Unidos: low cost, low fare (baixo custo, baixa tarifa). E assim, a jovem companhia sinalizava sua intenção em se tornar uma potência no mercado de aviação.

Diante do acúmulo de dados positivos, a estratégia da GOL tem se mostrado eficaz. O faturamento, que em 2001 era de R$205.357, saltou para R$3,8 bilhões em 2006. A projeção otimista é confirmada pela taxa de ocupação das aeronaves, pulando de 60% para 73% em apenas seis anos – sendo que em 2001 a empresa transportou pouco mais que 2 milhões de passageiros, ocupando a 5ª colocação no mercado. Em 2006, já somava mais de 17 milhões de passageiros, estando em segundo lugar entre as empresas brasileiras que atuam no setor. Outro importante sinal de sucesso da GOL é sua frota, que tem hoje 81 aeronaves – em seu primeiro ano de atividade eram apenas 10. A curva ascendente repete-se nos destinos – em 6 anos saltaram de 17 para 61 cidades – e também no número de funcionários: 1.134 em 2001 e mais de 12.000 até o final de 2007.

Preços acessíveis

Todo esse panorama faz da GOL um dos mais comentados cases de sucesso nos últimos anos, o que justifica os mais de 130 prêmios recebidos em sua breve história. Mas como manter a política das baixas tarifas? Diferente da concorrência, a GOL tem como diretriz o uso de tecnologia de ponta, caso da parceria comercial com a Boeing, que lhe garante a manutenção da frota mais moderna do país com os modelos 737-700 e 737-800 SFP, 7% mais rápidos que outros aviões da categoria e que consomem 12% menos combustíveis. Além disso, os aviões totalmente padronizados garantem menores custos em peças de reposição e em mão-de-obra de manutenção.

A GOL opta também pela simplicidade e simpatia em suas equipes de bordo e terra, amparadas por tecnologia de ponta – exemplo disso é o sistema de emissão de bilhetes: cem por cento eletrônico, com venda de passagens e o check-in pela internet que garantem ainda mais a otimização dos serviços e dos preços competitivos. A meta de manter os preços baixos define também o corte de custos desnecessários, sobretudo dentro da aeronave. Daí a opção pelo serviço de bordo mais prático e sem desperdícios. Outro grande acerto na política do corte inteligente de custos foi a inauguração do Centro de Manutenção de Aeronaves no Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins-MG. O intuito é atender toda a frota, eliminando a terceirização deste serviço.

Responsabilidade social

Uma empresa equilibrada e com uma administração transparente consegue, por fim, seguir diretrizes essenciais aos gestores da nova era. A GOL é uma das poucas empresas que hoje investe adequadamente parte de seu lucro em ações de responsabilidade social. Entre outras atividades apoiadas pela empresa estão a Bolsa de Valores Sociais, em parceria com a Bovespa, CARE Brasil, Faça Parte – Instituto Brasil Voluntário, Fundação Gol de Letra, Fundação SOS Mata Atlântica, Instituto Criar de TV, Cinema e Novas Mídias e Pastoral da Criança.